Правила приёма платежей
Настоящие Правила описывают порядок оплаты услуг сервиса, возврата средств и безопасность платежей. Правила являются неотъемлемой частью Договора оферты.
1. Что оплачивается
- Тариф — право использования сервиса на выбранный период: месяц, год, два или три года.
- Сборка под ключ — разовые работы по наполнению проекта: разметка планов и территорий, загрузка данных, настройка интеграций.
- Дополнительные услуги — по согласованной смете.
Стоимость указана на странице Тарифы и в счёте. Все цены — в рублях Российской Федерации.
2. Способы оплаты
- Безналичный перевод по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
- Банковской картой Visa, MasterCard или МИР через защищённую платёжную форму банка-эквайера.
- Система быстрых платежей (СБП) по QR-коду.
Оплата производится авансом за выбранный период. Датой оплаты считается дата зачисления средств на расчётный счёт исполнителя.
3. Безопасность платежей
Оплата картой проходит на стороне банка-эквайера с использованием защищённого соединения по протоколу TLS. Сервис не получает и не хранит данные банковских карт: номер, срок действия и CVV вводятся исключительно на странице банка.
Обработка платежей соответствует требованиям международного стандарта безопасности PCI DSS, которым руководствуется банк-эквайер.
4. Подтверждение оплаты
- Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате, в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
- Закрывающие документы для юридических лиц отправляются по ЭДО или почтой ежемесячно.
- Доступ к сервису открывается в течение 2 рабочих дней после зачисления оплаты.
5. Возврат средств
- Заявление на возврат направляется в свободной форме на контактный адрес электронной почты и должно содержать реквизиты плательщика и номер платежа.
- Возврат производится за неиспользованный период за вычетом фактически понесённых расходов и стоимости выполненных работ.
- Стоимость выполненных и принятых работ по сборке под ключ возврату не подлежит.
- Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней. Срок зачисления средств зависит от банка и составляет до 30 календарных дней.
- Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
6. Отказ в оплате
Банк-эквайер может отклонить платёж: при недостатке средств, ограничениях по карте, ошибке в реквизитах или срабатывании антифрод-правил. В этом случае обратитесь в банк, выпустивший карту, либо оплатите счёт другим способом.
7. Контакты по вопросам оплаты
По вопросам счетов, чеков и возвратов пишите на контактный адрес электронной почты, указанный внизу страницы. Срок ответа — 3 рабочих дня.
GOS · sales@gostimdoma.ru · +7 (960) 089-04-48