Описание ЖК на сайте застройщика: что писать в разделе «О проекте» витрины

Описание ЖК на сайте застройщика: зачем витрине раздел «О проекте»

Раздел «О проекте» отвечает на вопросы, которые покупатель задаёт до того, как открыть план этажа: где стоит дом, когда сдаётся, что будет во дворе и рядом, где машина. Описание ЖК на сайте застройщика собирает эти ответы в одном месте витрины, рядом с генпланом, фасадами и карточками квартир, чтобы покупатель не искал их по разным страницам сайта и не звонил ради базовых фактов.

В витрине GOS Интерактив блоки «О проекте» входят в любой тариф вместе с картой района, генпланом, фасадами, этажами, каталогом лотов и заявками в CRM. Содержание раздела по описанию сервиса: концепция, благоустройство, паркинг, сроки сдачи, ход строительства. Это каркас, на который ложится текст.

Отличие от страницы «О компании» на основном сайте в том, что раздел живёт внутри виджета, на той же странице, где покупатель выбирает квартиру. Он прочитал про сроки и благоустройство и в два клика ушёл на этаж. Поэтому текст здесь короче, чем на отдельной странице, и привязан к тому, что видно на плане.

Что писать: пять блоков раздела

Писать нужно то, что покупатель проверяет перед выбором квартиры: расположение и транспорт, сроки сдачи и очереди, инфраструктуру во дворе и вокруг, паркинг, документы. Каждый блок - несколько абзацев фактов без оценок, с цифрами там, где они есть: расстояния, даты, число мест. Для каждого блока в витрине уже есть модуль, который показывает те же факты на карте или плане, и текст должен с ним совпадать.

Расположение. Адрес, район, как добраться: ближайшие станции и остановки, выезды на трассу, время в пути до центра в будний день. В витрине расположение показывает карта района: при сборке на Яндекс Карту ставят метку проекта и до 15 точек инфраструктуры. Как разметить такую карту точками, а границы и очереди зонами, разобрано в статье про карту района на сайте ЖК. Текст в «О проекте» называет те же объекты, что стоят на карте.

Сроки и очереди. Срок сдачи каждой очереди и корпуса, статус: сдан, строится, в проекте. Если проект идёт в несколько очередей, покупателю важно понять, в какой очереди его дом и что будет строиться рядом после заселения. На карте района очереди застройки размечаются зонами, а текст объясняет, что входит в каждую очередь: корпуса, двор, парковка, детский сад.

Инфраструктура. Два уровня: двор и окружение. Во дворе - площадки, спорт, озеленение, то, что застройщик строит сам. Вокруг - школы, детские сады, поликлиники, магазины, парки, остановки: те самые точки, которые при сборке ставятся на карту. Что уже открыто, пишется отдельно от того, что в проекте, и у каждого объекта из будущего стоит срок.

Паркинг. Тип паркинга, число мест, есть ли кладовые, как покупается место. Если машино-места и кладовые заведены на витрину как лоты, в тексте достаточно сказать, где их смотреть на плане, остальное покупатель увидит в карточке.

Документы. Файлы документов выкладываются отдельным блоком витрины, а в описании нужен короткий абзац: какие документы доступны и где их открыть. Как оформить файлы, чтобы покупатель открыл их с телефона: имена, форматы, вес, структура по очередям, - в статье про документы жилого комплекса на сайте.

Чего не писать

Из описания стоит убрать всё, что покупатель не может проверить: превосходные степени, обещания будущей инфраструктуры без срока, оценки вроде «идеальное место» и общие слова о комфорте. Такой текст не отвечает ни на один вопрос, занимает место в разделе и снижает доверие к фактам рядом. Если какой-то факт неизвестен или не утверждён, честнее пропустить блок, чем заполнить его общими фразами.

Отдельно про обещания. Фразы о росте цены после сдачи, о заполненности школы или о сроках, которые ещё обсуждаются, описание ЖК на сайте застройщика только ослабляют: покупатель запомнит обещание и спросит о нём на сделке. Пишется то, что подтверждено и что можно показать на плане или в документе.

Ещё одна привычка с основного сайта - длинные абзацы о миссии и философии проекта. Внутри виджета они стоят между покупателем и планом этажа. Если концепция важна, ей хватит одного абзаца с конкретикой: сколько этажей, какие фасады, что во дворе, что с озеленением.

Как раздел заполняется при сборке

При сборке под ключ раздел «О проекте» заполняет сервис: застройщик присылает тексты в документе и фото в исходном разрешении, сервис раскладывает их по разделам витрины. Заполнение «О проекте» входит в состав сборки вместе с установкой виджета, импортом шахматки, разметкой полигонов и картой с точками инфраструктуры. Если текстов нет или они требуют правки, копирайтинг, корректура и подбор фото района доступны как услуги по запросу.

Что прислать для раздела:

1. Тексты одним документом, разбитые по блокам: расположение, сроки и очереди, инфраструктура, паркинг, документы. Название блока - в начале каждой части, чтобы сервис не угадывал, куда что ставить.
2. Фото в исходном разрешении, разложенные по папкам с понятными названиями: рендеры двора и фасадов, фото хода строительства с датой в имени файла, фото окружения.
3. Список точек инфраструктуры до 15 позиций с названием и адресом. Он же уходит на карту района, поэтому список один для текста и для карты.
4. Файлы документов отдельной папкой, с понятными именами.

Проверка при приёмке: все разделы заполнены, нет заглушек и пустых блоков, фото не растянуты, факты в тексте совпадают с картой и генпланом. Опечатка в описании или не тот абзац в блоке закрываются в рамках 30 дней бесплатных правок после запуска.

Три услуги по запросу закрывают три разные ситуации. Копирайтинг «О проекте» - когда текста нет совсем и есть только факты списком. Корректура - когда текст есть, но его писали менеджеры между звонками. Подбор фото района - когда нет снимков окружения, а карта и описание без них выглядят пустыми. Условия по каждой услуге - на странице тарифов.

Как обновлять описание после запуска

Описание устаревает быстрее, чем план: меняется срок сдачи, открывается школа, заканчивается очередь. После сборки тексты правит сотрудник застройщика в админке, для этого в сборку входят видео-инструкция и час обучения. Первый месяц после запуска замечания к текстам правятся бесплатно, дальше раздел ведёт тот же человек, что меняет статусы и цены лотов. Поводов для правки три: сроки, ход строительства, окружение.

• Сроки. Перенос срока сдачи правится в тексте и в зонах очередей одновременно, иначе покупатель увидит на карте одну дату, а в описании другую.
• Ход строительства. Свежие фото с датой заменяют старые. Снимок полугодовой давности на странице, где квартиры продаются сегодня, вызывает вопросы о темпе стройки.
• Окружение. Открылась школа или остановка - она добавляется и в текст, и на карту района. Объект из блока «в проекте» переезжает в блок «открыто».

Описание ЖК на сайте застройщика работает и на рекламу. Промо-страница под рекламу собирает планировки, статусы лотов, документы и форму заявки, и факты о проекте в объявлениях должны совпадать с тем, что написано в «О проекте», иначе покупатель с рекламы увидит один срок, а в витрине другой. Как собрать такую страницу без ожидания разработчиков, разобрано в статье про промо-страницу проекта под рекламу.

У карты КРТ вместо «О проекте» раздел «О территории»

У карты территории КРТ вместо «О проекте» есть раздел «О территории»: текст, цифры и медиа о проекте комплексного развития - площадь, число жителей, сроки, концепция благоустройства. Он редактируется в админке вместе с галереей, а те же цифры видны на отдельной странице-презентации территории по прямой ссылке. Читатель здесь другой: инвестор и застройщик-партнёр, которым нужны гектары, очереди и сроки ввода.

Правила письма те же: факты и цифры вместо оценок, ничего, что нельзя проверить. Разница в содержании. Вместо паркинга и планировок - участки с площадью и ВРИ, очереди с разными сроками ввода, застройщики с их корпусами. Инфраструктура на карте КРТ показана слоями с переключателями: школы, сады, парки, спорт, транспорт, торговля, и в тексте «О территории» та же концепция описана словами и цифрами.

Для владельца территории «О территории» заменяет PDF-мастерплан, который раньше рассылали инвесторам: площадь, число жителей и сроки читаются с экрана, а участки и очереди видны тут же на карте. Описание ЖК на сайте застройщика решает ту же задачу для одного дома: покупатель получает факты там, где выбирает квартиру.