Интерактивный план на своём сервере: когда нужна коробочная версия и что в неё входит

Интерактивный план на своём сервере: что это

Это тот же интерактивный план ЖК, генплан посёлка или карта территории КРТ, но размещённые на мощностях застройщика: на его сервере или в частном облаке. Снаружи разницы нет: покупатель так же кликает по корпусу, этажу и квартире, менеджер так же меняет статусы в админке. Разница внутри: где физически лежат лоты, заявки и персональные данные покупателей и кто отвечает за сервер, на котором всё это работает.

В облачной подписке данные живут в сервисе, а сайт застройщика только показывает виджет, вставленный одной строкой кода. В коробочной версии витрина работает на поддомене застройщика вида plans.ваш-застройщик.ru, а сервер, на котором она запущена, принадлежит застройщику или арендован им в частном облаке. На странице карты КРТ сервис формулирует это одной строкой: установка на вашем сервере, ваш домен, ваши данные - для крупных проектов и госструктур.

Коробочная версия доступна для всех направлений сервиса: интерактивный план ЖК, генплан посёлка и карта территории КРТ. Везде она идёт как отдельная позиция «по запросу» рядом с подпиской. Модули витрины при этом те же: генплан, фасады, этажи, карточка лота, каталог, заявки. Меняется только место установки и связь с учётными системами застройщика.

Когда облачной подписки мало

Подписки мало в четырёх случаях: служба безопасности требует, чтобы данные покупателей и сделок не выходили за контур компании; внутренние правила или регулятор не допускают сторонние облачные сервисы; витрина должна открываться на домене застройщика без внешних адресов; цены и статусы ведутся в 1С или CRM, и сайт должен читать их оттуда и записывать обратно. Если ни один пункт не про вас, подписка закроет задачу.

Требования информационной безопасности. У крупных застройщиков и госструктур есть служба, которая согласовывает каждый внешний сервис. Облачная витрина хранит заявки с именами и телефонами покупателей, и для такой службы это вопрос контура: где лежат персональные данные и кто имеет к ним доступ. Интерактивный план на своём сервере снимает вопрос, потому что данные остаются на мощностях компании.

Свой домен. Для части компаний важно, чтобы все страницы, с которыми работает покупатель, открывались на домене застройщика. Коробочная версия даёт поддомен вида plans.ваш-застройщик.ru: витрина живёт внутри вашего домена, а не на адресе сервиса.

Частное облако. Не у всех есть свой сервер и администратор для него. Коробочная версия ставится и в частное облако: это арендованные мощности, выделенные под одного заказчика. Для службы безопасности это компромисс между облачной подпиской и собственной серверной.

Двусторонняя синхронизация с CRM и 1С. В подписке заявки уходят в Битрикс24 или amoCRM, а синхронизация с 1С и с другими CRM подключается как доп-услуга по запросу. В коробочной версии двусторонняя синхронизация с CRM и 1С входит в состав: цены и статусы приходят из учётной системы, а бронь с сайта уходит обратно. Как устроена передача заявок в облаке, разобрано в статье про связку витрины с CRM застройщика.

Что входит в коробочную версию

В коробочную версию входят четыре составляющие, заявленные на странице тарифов: установка на сервере застройщика или в частном облаке, собственный поддомен вида plans.ваш-застройщик.ru, двусторонняя синхронизация с CRM и 1С и доступность 99,9%. Оплачивается внедрение, затем годовое обслуживание. Состав самого плана - модули виджета, админка, заявки - тот же, что в облачной версии, отдельного урезанного продукта для коробки нет.

Что именно входит во внедрение и в годовое обслуживание, на странице тарифов не расписано: состав работ и срок считаются под проект. Перед стартом имеет смысл получить список работ письменно, чтобы сравнивать его с составом облачной подписки по одним и тем же строкам.

Подписка, коробочная версия или своя разработка

Три варианта отличаются тем, где лежат данные и кто отвечает за сервер и код. В подписке и то и другое у сервиса. В коробочной версии данные и сервер у застройщика, код и обновления у сервиса. В своей разработке всё у застройщика, включая обязанность содержать код годами. Интерактивный план на своём сервере - средний вариант: контур свой, продукт готовый.

Своя разработка оправдана, когда нужен сценарий, которого в готовом продукте нет: нестандартная логика брони, витрина как часть личного кабинета, собственный аудит кода. Если же причина одна - «данные должны быть у нас», коробочная версия закрывает её без написания кода. Подробное сравнение подписки и заказной разработки с расчётом владения на три года - в статье готовый виджет или своя разработка.

Как запускается и что подготовить

Запуск коробочной версии начинается с заявки на странице тарифов, где коробочное решение выбирается отдельной позицией. Дальше состав внедрения, срок и условия обслуживания считаются под проект. Со стороны застройщика к этому моменту нужны три вещи: сервер или частное облако с администратором, поддомен для витрины и доступ к CRM и 1С для настройки синхронизации. Материалы для самой витрины те же, что при облачном запуске.

1. Площадка. Сервер или частное облако, куда будет установлен план, и человек на вашей стороне, который им управляет. Это основное отличие от подписки: в облаке об этом думает сервис.
2. Поддомен. Адрес вида plans.ваш-застройщик.ru заводится на вашем домене. Кто и как его настраивает, уточняется при внедрении.
3. Доступы к учётным системам. Для двусторонней синхронизации нужны доступы к CRM и 1С с правами на обмен данными. Заранее договоритесь внутри компании, какая система считается источником цен и статусов.
4. Материалы витрины. Шахматка, планы этажей, рендеры фасадов и генплана, тексты «О проекте», точки на карте. Список тот же, что для сборки под ключ: разметка полигонов и импорт лотов нужны плану независимо от того, где он установлен.

Чем раньше служба безопасности и ИТ подключаются к разговору, тем меньше пауз во внедрении: согласование сервера и доступов к 1С обычно занимает больше времени, чем работа над самой витриной.

Для большинства проектов подписка проще

Подписка проще, потому что в ней застройщик отвечает только за содержимое витрины: цены, статусы, тексты и фото. Сервер, обновления, доступность 99,9%, страницы согласий по 152-ФЗ и совместимость с браузерами - на стороне сервиса. Виджет вставляется одной строкой кода на Тильду, Битрикс, WordPress или самописный сайт, заявки уходят в Битрикс24 или amoCRM. Интерактивный план на своём сервере нужен, когда одного из этих удобств по правилам компании быть не должно.

• Сервер и обновления. В подписке нет сервера, который нужно администрировать, и нет версии, которую нужно обновлять. В коробочной версии сервер ваш, и обслуживание оплачивается ежегодно.
• Связка с CRM. Если отдел продаж работает в Битрикс24 или amoCRM, заявки с привязкой к лоту приходят в подписке без доп-услуг. Коробочная версия нужна, когда источник цен и статусов - 1С или CRM, с которой нужен двусторонний обмен, и это должно входить в состав, а не докупаться.
• Домен. Виджет в подписке живёт на вашем сайте, покупатель не покидает страницу ЖК. Если по правилам компании этого достаточно, свой поддомен витрины не нужен.
• Срок и состав. У облачной сборки под ключ есть три пакета с лимитами по лотам и сроками. У коробочной версии состав и срок считаются под проект, и это удлиняет старт.

Практический порядок простой: если служба безопасности, ИТ или регламент не требуют своего контура, запускайтесь на подписке. Вопрос про интерактивный план на своём сервере стоит задать на демонстрации, когда требования уже сформулированы письменно.